Bestellstatus
In Menübereich "Mein Konto" können Sie den Status Ihrer aktuellen oder vergangener Bestellungen einsehen.
Der Menüpunkt "Bestellungen" enthält für Sie folgende Informationen:
Bestelldatum, die Bestellnummer, der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung mit dem entsprechenden Wert in EUR und der Status Ihrer Bestellung.
Ihrer Bestellung kann folgender Status zugewiesen sein:
| Status | Erklärung |
|---|---|
Offen | Ihre Bestellung ist abgeschlossen und erfolgreich eingegangen, befindet sich aber noch nicht in der Detailprüfung. |
in Bearbeitung | Ihre Bestellung befindet sich in der Detailprüfung und wird bei uns bearbeitet. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein oder bei der Zahlweise Vorkasse, die Zahlung noch nicht erfolgt sein, bleibt dieser Status bestehen, bis der endgültige Versand erfolgt. |
Versendet | Ihre Bestellung ist verschickt und auf dem Versandweg zu Ihnen. |
Storniert | Ihre Bestellung wurde storniert. |
Wenn Sie etwas an Ihrer Bestellung ändern möchten, setzen Sie sich bitte mit uns über das Kontaktformular oder telefonisch in Kontakt. Dies ist online nicht möglich.
Änderungen an Bestellungen sind generell nur möglich, solange der Status "offen" oder "in Bearbeitung" ist.
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